Volkswagen decidió enviar correos electrónicos para que los clientes sepan si su automóvil están dentro de los que necesitan revisión
A través de correo electrónico, Volkswagen informó a sus clientes si su automóvil está dentro de los que tienen el software fraudulento sobre emisiones contaminantes, además aprovechan para disculparse de lo sucedido.
En un primer momento, Volkswagen proporcionaba a los clientes un número telefónico para informar sobre su vehículo, pero a partir de este 2 de noviembre, iniciaron enviando correos electrónicos a sus clientes.
En el correo electrónico también se explica que la empresa asumirá los costos para que los vehículos afectados circulen con un motor homologado, para solventarlo solo hacen falta análisis técnicos.
El presidente de Volkswagen, Matthias Müller, confirmó que la reparación de los motores afectados continuará por todo el 2016, los cuales suman al menos 8.5 millones de automóviles en todos los países de Europa.
Con información de El País
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