La Unión Europea busca que la plataforma para conseguir alojamiento cambie sus términos y condiciones a favor del usuario
Los 28 países miembros de la Unión Europea podrían demandar por separado pero al mismo tiempo a la plataforma para conseguir alojamiento, Airbnb, por violar los estándares del consumidor.
Bruselas advirtió a la aplicación que de no cambiar la forma de enumerar los precios y mejorar la protección de los usuarios a más tardar a finales de agosto, iniciarán las demandas.
“Instamos a Airbnb a que se alinee con la Ley del Consumidor de la Unión Europea. Los consumidores deben entender con facilidad para qué y qué tanto se espera que paguen por los servicios, y deben tener reglas justas”, expresó la comisionada de Justicia, Vera Jourova.
También, se espera que modifiquen sus términos y condiciones para evitar que se cancelen contratos sin que los usuarios entiendan completamente las razones, además de dar mayor respaldo a los arrendadores en caso de querer demandar a sus inquilinos por infringir las leyes.
En respuesta, Airbnb aseguró que todas sus tarifas, incluidos los cargos por servicios e impuestos, son informados antes de cerrar el contrato, no obstante, “trabajarán junto con las autoridades para aclarar los puntos que se plantean”.
Con información de The Financial Times
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